滎陽市新城悅物業與業主共建溫馨文明雷鋒社區家園

　　本報訊（記者許金明  通訊員孫長利）河南鄭州報道：“我的房子入戶水管主閥漏水，請您安排修繕”，滎陽市新城郡望府3期新交樓14樓業主孫長利向新城悅服務3期物業娟娟經理電話反應問題。娟娟經理回復說：“我們很快安排房修去查修，一般情況下3個小時內處理好您反應的問題，給業主提供滿意的服務是新城悅服務物業應有的職責”。 　　不到10分鐘，房修周師傅到達業主家，半個小時就維修好了業主家的水管閥門漏水問題。 　　滎陽市新城郡望府3期做到了今年7月26日如期交樓，業主對新城郡王府3期樓房建設重合同守信用的做法給予了充分的肯定和好評，新樓管理由新城悅服務3期物業承擔，7月份以來，新城悅服務3期物業廣泛征求業主的意見，有業主提出樓房進樓大廳頂部漏空，存在高空拋物安全隱患問題；個別住戶照明燈存在息電微光，入戶門限位器損壞等問題，新城悅服務3期物業都給予及時有效滿意的解決。對于有業主提出小區與外部道路沒有實現無障礙對接，不利于行動障礙業主出行的問題，新城悅服務3期物業負責人也給予按時間節點給予安排解決的答復，包括有的業主更換房鎖密碼的問題，物業也能積極派人入戶教會業主更換方法。 　　目前新城悅服務3期物業，通過對小區全方位的實地測量、觀感查驗和功能測試，排查園區的安全隱患，做到公共設施功能正常發揮、小區內增加無障礙通道、更新大理石地面等，讓社區的“硬件”更方便業主活動。 　　今年中秋國慶雙節期間，小區道路兩旁、花草樹木之上張燈結彩，一場”品月餅，話團圓”活動，讓業主感受到節日的氛圍。新城悅服務3期物業通過節日儀式感讓業主感受到喜慶的節日氛圍，讓每一位業主越來越能發揮他們的主人翁精神，參與到小區生活的方方面面。
　　除此之外，根據不同年齡段，不同愛好的業主，有計劃制定有針對性、系列性的社群活動，小區趣味運動會、友誼（籃球、羽毛球、乒乓）球賽、親子植物課堂、特困群體愛心救助等活動。
　　9月23日，15棟業主代表給小區物業送來錦旗2副，業主代表對娟娟經理說：“娟兒，給你個五星好評，看你沒在辦公室，錦旗給你放辦公室了，從交付到裝修感到新城服務非常好，買房覺得很值很開心，一枚錦旗表達喜悅的心情！” 　　到今天，業主又給新城悅服務3期物業送來一面錦旗，以表達對物業及時找到并送還失物等排憂解難的感激之情。 　　新城悅服務3期物業張鵬松經理表示：我們小區通過舉辦各式各樣的活動來拉近鄰居、親子之間的距離，為每一位業主提供精細化、有溫度的服務，讓更多的業主進來積極參與活動，大家經�？梢悦鎸γ媾雒娼涣�，彼此之間得以產生更強的信任感，新城悅服務的做法是讓業主通過豐富的活動增加業主的參與感，居住的幸福感，營造小區大院一家親的新家園氛圍，讓友好和睦健康互助的友誼之情穿越鋼筋混凝土的桎梏，努力把新城郡望府3期建成新時代雷鋒社區家園。 　　貼心服務，真誠相伴。新城悅服務3期物業也得到了業主們的紛紛點贊。不論是錦旗，還是一句肯定的話語，都是其前進路上最大的動力。